Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
▫️ соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
▫️ достижение каких-либо финансовых результатов;
▫️ бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
▫️ любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
▫️ действия или бездействие третьих лиц;
▫️ временные технические сбои и ограничения доступа.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
▫️ нарушения условий настоящего Соглашения;
▫️ выявления злоупотреблений;
▫️ требований законодательства или платёжных провайдеров.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Приём платежей осуществляется через привлечённого платёжного партнёра.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Пользователь может потребовать возврат денежных средств при условии неоказания услуги (невыдачи цифрового товара) по технической вине Сервиса либо при непредоставлении доступа в срок до 48 часов с момента оплаты.
7.4. Возврат и замена возможны только при условии неоказания услуги по вине Сервиса. Если Пользователь передумал, услуга не понравилась и т.п. — возврат и замена не предусмотрены.
7.5. Рассмотрение заявки Пользователя на возврат осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в службу поддержки Сервиса.
7.6. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате, на реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата.
7.7. При возврате удерживается комиссия платёжной системы — до 10% от возвращаемой суммы (по тарифам платёжного партнёра).
7.8. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
▫️ соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
▫️ достижение каких-либо финансовых результатов;
▫️ бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
▫️ любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
▫️ действия или бездействие третьих лиц;
▫️ временные технические сбои и ограничения доступа.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
▫️ нарушения условий настоящего Соглашения;
▫️ выявления злоупотреблений;
▫️ требований законодательства или платёжных провайдеров.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Приём платежей осуществляется через привлечённого платёжного партнёра.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Пользователь может потребовать возврат денежных средств при условии неоказания услуги (невыдачи цифрового товара) по технической вине Сервиса либо при непредоставлении доступа в срок до 48 часов с момента оплаты.
7.4. Возврат и замена возможны только при условии неоказания услуги по вине Сервиса. Если Пользователь передумал, услуга не понравилась и т.п. — возврат и замена не предусмотрены.
7.5. Рассмотрение заявки Пользователя на возврат осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в службу поддержки Сервиса.
7.6. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате, на реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата.
7.7. При возврате удерживается комиссия платёжной системы — до 10% от возвращаемой суммы (по тарифам платёжного партнёра).
7.8. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.